1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan situs zorototo, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan manajemen zorototo.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi syarat berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau mencapai usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda.
- Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Tidak berada di wilayah yang akses layanannya dibatasi oleh kebijakan kami.
3. Pendaftaran dan Keamanan Akun
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Kami menerapkan proses verifikasi (KYC) yang harus diselesaikan sebelum permintaan penarikan dana diproses.
Aturan akun meliputi:
- Satu akun hanya diperbolehkan per orang, per rumah tangga, atau per perangkat.
- Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
- Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Limit transaksi dan waktu pemrosesan akan ditampilkan di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.
Ketentuan transaksi:
- Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun.
- Kami tidak memproses transaksi dari pihak ketiga.
- Verifikasi identitas mungkin diperlukan sebelum pembayaran dilakukan untuk mencegah pencucian uang.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Anda dapat melihat daftar penawaran saat ini di halaman Promosi.
Beberapa hal penting mengenai bonus:
- Persyaratan Wagering: Dana bonus harus dimainkan sejumlah kali tertentu sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
- Pemisahan Dana: Dana bonus diperlakukan terpisah dari saldo uang tunai Anda.
- Batas Taruhan: Terdapat aturan batas taruhan maksimum saat bonus aktif.
- Penyalahgunaan: Tindakan manipulasi bonus akan dianggap sebagai pelanggaran berat yang dapat membatalkan seluruh kemenangan.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Seluruh hasil permainan di zorototo dihasilkan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dari penyedia permainan berlisensi untuk menjamin keadilan.
Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran permainan terhenti, putaran tersebut akan dinyatakan tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo akun Anda. Setiap sengketa hasil permainan akan diinvestigasi melalui log sistem kami.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kami melarang keras tindakan berikut:
- Melakukan penipuan, kolusi, atau manipulasi hasil permainan.
- Melakukan chargeback atau sanggahan transaksi pembayaran.
- Strategi arbitrage atau hedge betting untuk memanipulasi bonus.
- Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau eksploitasi celah teknis (bug).
- Pencucian uang atau menggunakan identitas orang lain.
Pelanggaran terhadap poin-poin di atas akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan dana yang ada di dalam akun.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk mendukung lingkungan permainan yang sehat. Tersedia berbagai alat bantu seperti limit deposit, pengingat sesi, dan periode pendinginan (cool-off).
Anda dapat melakukan self-exclusion (eksklusi diri) jika merasa kehilangan kendali. Harap diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik zorototo. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan aset kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan karena adanya pemeliharaan sistem atau faktor di luar kendali kami.
Jika terjadi kesalahan yang jelas dalam tampilan odds, saldo, atau jumlah pembayaran (kesalahan teknis yang nyata), kami berhak melakukan koreksi terhadap kesalahan tersebut.
11. Penangguhan dan Pengakhiran Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses akun mungkin dibatasi sementara. Penanganan sisa saldo akan mengikuti kebijakan internal kami berdasarkan hasil investigasi.
12. Perlindungan Data
Kami menghargai privasi Anda. Ringkasan pengelolaan data pribadi Anda dapat ditemukan dalam Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan dan Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami mendorong Anda untuk menggunakan saluran internal kami terlebih dahulu. Mohon sertakan ID akun dan detail lengkap mengenai keluhan Anda. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, kami akan mengambil langkah penyelesaian sesuai prosedur standar perusahaan.
14. Perubahan Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Semua perubahan akan diposting di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa tanggal efektif di bagian atas halaman secara berkala.
15. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.